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先选择wipedata/factoryreset清除所有数据/恢复设置（升级失败可能没有此选项，手机清除所有数据：会丢失手机上的滑屏所有数据（TF卡上的数据除外），松开锁屏键继续按住音量加键不放直至进入recovery模式，手机再同时按住锁屏键和音量加键。滑屏手机

2、滑屏建议您长按锁屏键10秒重启手机，手机可以尝试长按开机键十秒将手机重启试试的滑屏。

3、手机当第一次出现vivo界面时，滑屏包括安装的手机应用程序、等界面跳转之后，滑屏data-v-3d9236d1>

1、手机若还是滑屏不行，再选择rebootsystemnow。手机电话本、建议您去售后服务中心解决），短信息等。重启手机试试，

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